Voor elk evenement is er een limiet aan het aantal tickets dat iemand kan kopen om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen toegang hebben tot de kaartverkoop. Zodra u het aantal tickets hebt gekozen, worden ze uit de globale ticketvoorraad verwijderd en in uw winkelwagentje gelegd. Bovendien is er een tijdslimiet voor hoe lang u de aankoop in uw mandje kunt bewaren. Als u de tickets in uw mandje niet binnen deze termijn koopt, worden ze teruggebracht naar de globale ticketvoorraad en opnieuw te koop aangeboden aan andere klanten.

E-tickets worden binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling verzonden. Als u uw tickets na dit tijdstip nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met uw verkooppunt.

Als een boeking eenmaal is gemaakt, kunnen we deze helaas niet meer ruilen of annuleren, tenzij het evenement wordt geannuleerd of uitgesteld of de informatie over het evenement ingrijpend is gewijzigd.

Als u uw bevestigingsmail niet onmiddellijk na uw aankoop ontvangt, wacht dan 24 uur voordat hij aankomt en controleer of hij niet in uw spam-map terecht is gekomen. Als u het na die tijd nog steeds niet hebt ontvangen of als u het bent kwijtgeraakt, neem dan rechtstreeks contact op met uw verkooppunt.

Als u uw tickets niet binnen 24 uur na betaling hebt ontvangen en in uw bevestigingsmail geen melding wordt gemaakt van een vertraagde levering van tickets, neem dan contact op met uw verkooppunt voor meer informatie of een nieuwe levering van tickets.

Als u denkt dat uw tickets verloren, beschadigd of gestolen zijn, neem dan onmiddellijk contact op met uw verkooppunt met uw boekingsnummer om de procedure te versnellen.

Als u denkt dat uw tickets verloren, beschadigd of gestolen zijn, neem dan onmiddellijk contact op met uw verkooppunt met uw boekingsnummer om de procedure te versnellen.